제주 버스정보센터에서는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 공개합니다. □ 개인정보의 처리목적 ○ 제주 버스정보센터에서는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. - 홈페이지 관리 제주버스정보안내를 위한 서비스 제공에 따른 제한적 인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 및 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. □ 개인정보의 처리 및 보유기간 ○ 홈페이지 관리를 위한 개인정보 처리 및 보유 기간은 홈페이지 서비스 제공 만료시까지 입니다. ○ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유하게 됩니다. - 관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사.조사 종료시까지 - 홈페이지 이용에 따른 채권.채무관계 잔존시에는 해당 채권.채무관계 정산시까지 □ 개인정보의 제3자 제공 ○ 제주 버스정보센터에서는 정보주체의 개인정보를 [□ 개인정보의 처리 목적]에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. □ 개인정보처리의 위탁 ○ 제주 버스정보센터에서는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. - 위(수)탁하는 업무의 내용 : 제주 버스정보센터 홈페이지 운영 및 관리 ○ 제주 버스정보센터에서는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ○ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. □ 정보주체의 권리 의무 및 행사방법 ○ 정보주체는 제주 버스정보센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제요구 4. 처리정지 요구 ○ 권리 행사는 제주 버스정보센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 제주 버스정보센터에서는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ○ 다만, 다음의 경우 청구사항에 대하여 제한하거나 거부할 수 있으며, 이 경우 ‘10일 이내’에 정보주체에게 안내하여 드립니다. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 2. 다른 사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 3. 다음 항목의 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우 - 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무 -「초중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무 - 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무 - 보상금 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무 - 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무 4. 기타 열람 등의 요청을 제한하거나 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우 ○ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 000는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ○ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ○ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 제주 버스정보센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다. □ 처리하는 개인정보 항목 ○ 제주 버스정보센터에서는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. ○ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다. - IP주소, 쿠키, MAC주소, 방문기록, 서비스 이용기록(로그인 일시, 부정이용 등), 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전) 등 - 버스도착 알림톡 사용시 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호) 등 - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의한 개인정보 보유기간 또는 삭제 후 3개월 ○ 자동수집 장치의 설치, 운용 및 그 거부에 관한 사항 - 제주 버스정보센터에서는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 1. 쿠키의 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 맞춤 서비스 제공 2. 쿠키 설정 거부방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다. 3. 설정 방법 : IE기준 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단 □ 개인정보의 파기 ○ 제주 버스정보센터에서는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ○ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ○ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 제주 버스정보센터에서는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 제주 버스정보센터에서는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다. 2. 파기방법 제주 버스정보센터에서는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. □ 개인정보의 안전성 확보조치 ○ 제주 버스정보센터에서는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등 - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 □ 개인정보 보호책임자 ○ 제주 버스정보센터에서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ○ 정보주체께서는 제주 버스정보센터의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ○ 제주 버스정보센터에서는 정보주체의 문의(064-710-3663, 제주특별자치도 교통항공과)에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. □ 권익침해 구제방법 ○ 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 제주 버스정보센터에서는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보보호 종합지원 포털 - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고,상담신청,자료제공 - 홈페이지 : www.privacy.go.kr - 전화번호 : 02-2100-3394 ▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고,상담신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화번호 : (국번없이)118 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청,집단분쟁조정(민사적 해결) - 홈페이지 : www.privacy.go.kr - 전화번호 : (국번없이)118 ▶ 사이버테러대응센터 - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고 - 홈페이지 : www.netan.go.kr - 전화번호 : (사이버범죄)02-393-9112,(경찰청 대표) 1566-0112 □ 개인정보 처리방침 변경 ○ 이 개인정보 처리방침은 개인정보보호법 및 표준 개인정보 보호지침에 따라 기존 “제주도 개인정보 보호방침”에서 용어, 기재항목, 내용을 변경하여 수립 공개합니다.